Çağrı Merkezi Asistanı, müşteri çağrılarını yönetmek, temel bilgilendirme sağlamak ve gerektiğinde çözüm süreçlerini desteklemekle görevli, çağrı merkezi sektöründeki önemli pozisyonlardan biridir. Sektör, şirket türü, deneyim düzeyi ve çalışılan şehre bağlı olarak maaşlar değişiklik gösterebilir.
Güncel Maaş Verileri
- Ortalama maaş: 22.200 ₺
- En düşük: 22.100 ₺
- En yüksek: 24.100 ₺
Deneyime Göre Maaş Dağılımı
|
Deneyim Süresi
|
Ortalama Maaş
|
|
0–1 yıl
|
22.100 ₺
|
|
2–4 yıl
|
22.100 ₺
|
|
5–9 yıl
|
23.100 ₺
|
|
10+ yıl
|
24.100 ₺
|
Şehirlere Göre Maaş Farklılıkları
2025 itibarıyla Çağrı Merkezi Asistanı maaşları şehir bazında:
- İstanbul: 24.200 ₺
- Ankara: 24.300 ₺
- İzmir: 24.000 ₺
- Kocaeli: 24.100 ₺
- Bursa: 24.300 ₺
- Sakarya: 23.900 ₺
Diğer Kaynaklarla Karşılaştırma
- En düşük maaş: 23.000 ₺
- Ortalama maaş: 26.438 ₺
- En yüksek maaş: 52.875 ₺
- Şehir ortalamaları: İstanbul ~29.438 ₺; Ankara ~28.268 ₺
Bu farklılık, kullanıcı paylaşımlarına dayalı değerlerin, sektördeki daha üst düzey veya yabancı dil bilen profillere ait olabileceğini düşündürüyor.
Genel Değerlendirme
- Ulusal Ortalama (2025): ~22.200 ₺
- Deneyim Etkisi: 0–4 yıl arası ortalama aynıdır (~22.100 ₺); 5–9 yıl: ~23.100 ₺; 10+ yıl: ~24.100 ₺
- Şehir Bazlı Fark: Büyükşehirlerde (İstanbul, Ankara, Bursa) ortalama ~24.000 ₺ seviyesinde
- Kullanıcı Anketi Verileri: Bazı kaynaklarda ortalama ~26–29 ₺, maksimum 52 ₺ — büyük ihtimalle farklı pozisyon veya ek sorumluluklar içeriyor.
Sık Sorulan Sorular
Ortalama Çağrı Merkezi Asistanı maaşı ne kadar?
+Yaklaşık 22.200 ₺ (2025 verilerine göre)
Deneyimle maaş ne kadar artar?
+Başlangıçta (0–4 yıl) ~22.100 ₺; 5–9 yıl: ~23.100 ₺; 10+ yıl: ~24.100 ₺
Büyükşehirler ortalamadan farklı mı?
+Evet. İstanbul, Ankara, Bursa gibi şehirlerde ortalama ~24.000 ₺ civarında.
